产品与能力总览

产品与资源中心

• 线路、每日行程、景点/POI、图库管理与展示
• 日历价、库存与渠道价格策略，减少人工对表
• 资源与资源类型、单品维护；导游日历等支撑执行排期
• 以「线路与团期」为底座，与报价、订单天然联动

销售与客户管理

• 客户档案与联系人，服务销售与客服协同
• 历史订单与财务视角，快速了解合作与账期
• 检索与自动完成，加速录单与前台响应；可结合标签做分层运营（以版本为准）

订单与报价

• 订单列表与流程状态、报价编辑与收款节点
• 附件、导出与扩展字段，适配复杂业务与定制单
• 游客名单与证件、合同与操作日志，满足合规与追溯

团单与计调

• 团单列表与标签、团单资源与编排
• 接客/接送信息管理，对齐导游与车队执行侧
• 散拼/余位类看板若仍在路线图中，将以「规划中」与真实交付同步官网表述

看板与部分计调增强能力以实际上线路线图为准。

财务管理

• 应收、收款、付款与费用/车辆等业务统计
• 发票与对账类能力与订单、团单关联，支撑业财一致口径
• 多币种、复杂合并报表等若未上线，可通过对接外部财务或定制项目实现

审批中心

• 审批流程、实例与任务：提交、通过、拒绝与取消
• 按业务类型配置，适配改价、改团、特殊单与企业客户条款变更
• 与业务对象绑定，便于事后审计与复盘

消息与短信

• 站内消息与未读提醒，服务内部协同
• 短信模板与短信库存/充值管理
• 触达场景受运营商与当地法规约束，需完成模板与签名合规审核

短信发送需完成模板与签名合规审核，实际能力以运营商及当地法规为准。

多租户、门店与系统权限

• SaaS 租户上下文隔离（如门店维度），降低串数据风险
• JWT 与 RBAC：菜单、角色与用户，边界清晰
• 门店、编码规则、系统设置与自定义页签，适配多品牌、多门店业态

开放能力

• API Token 管理，安全调用开放接口
• REST 与统一响应结构，便于对接 OTA、同业平台、财务软件或自建商城
• 适用场景示例：订单状态同步、收款回写、拉取团期库存（可由商务补充真实案例）

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审计与合规痕迹

• 数据变更日志记录关键字段变化
• 支撑「谁、在何时、改了什么」的内控与沟通

数据统计

• 订单与业务统计入口与管理视角；渠道、毛利类指标以报表字典为准
• 高级驾驶舱或大屏可与 BI/数仓对接（项目制）

智能化（增值）

• 探索模型与内容/行程辅助能力在美途工作流中的落地
• 不对未发布功能做效果承诺；与任何第三方影像或营销品牌无必然绑定