2026-10-15
地接社的 OP 每天对着导游、车队、酒店和组团社。团期一密,表格里的接送时间、名单和用车就容易各写一份。客人改了航班,群里说了,团单上没改,机场没人接,这是计调最贵的错误。
痛点通常不在「没有表格」
- 同一导游或同一辆车被两个团同时占用,冲突要到出发前才发现。
- 接送机、酒店和景点信息散落在聊天记录,执行的人拿到的是旧版本。
- 散客从微店或同业进来之后,还要再录一遍才能排进团。
用团单把资源和订单收口
美途的计调围绕团单:资源编排、接送信息和导游安排写在团上,订单与团单关联。AI 辅助录单和排期,用来减少重复整理行程,不替代计调确认资源。微店或直订进来的订单直接进后台,OP 不用从聊天记录里抄名单。
改团、改接待信息走系统留痕,方便事后核对是谁在什么时候改的。财务再按同一张团看应收应付,地接不用月底拿三份表对账。